浪驰软件将企业客户在使用商务短信快车-企业短信群发软件过程中，常见问题汇总为短信平台小知识库，帮助短信发送平台用户更好的使用商务短信快车。

【1】 商务短信快车软件中的普通短信群发和个性化自定义群发有什么区别？普通短信群发-能针对同一短信内容发给多个手机号码的发送。 个性化自定义群发是针对不同手机号码群发不同短信内容。自定义群发在操作时，只需要导入EXCEL表格文件，A列为手机号码，B、C、D等列为对应的短信数据内容，加载到商务短信快车自定义短信群发界面，短信内容中插入相关数据列后短信群发，常用的有短信群发工资条短信、短信群发每月贷款的还款金额短信等。

【2】 什么是白名单手机号码/黑名单手机号码？白名单是指有此通道是启用白名单机制，必须上传愿意接收某企业短信的手机号码移动审核，审核通过了也可以针对白名单号码发送短信，白名单只能用于固定会员客户群体，对于一些验证码短信触发的，白名单号码机制不适用。黑名单指拒绝接收某106通道短信服务的，自己进行过短信服务投诉，或自行回复TD退订过短信服务的手机号码将在运营商的黑名单库中，那么某些企业106通道发送短信时，将过滤掉黑名单号码，不再给黑名单号码的手机发送短信。

【3】 用短信平台群发短信的单条短信长度怎么计算？短信单条都是以70个字符（包括签名）为标准计费，超过70个字符短信将被拆分为多条计费，一般最长短信可支持300个字。

【4】短信平台群发短信息，是支持全国全网的手机号码吗？目前浪驰企业短信发送平台群发的短信接入的106短信通道是支持全国全网的手机号码接收，全国全网是指中国大陆范围内的中国移动、联通、电信手机号码，注：早些年的小灵通号码已经取消。

【5】 已发送的定时短信还可以进行修改吗？定时短信提交发送后如还没到定时发送时间前，可以打开软件短信发送记录的定时短信记录进行取消，定时短信在执行发送前10分钟不可取消。

【6】怎么设置发送日程短信提醒?打开商务短信快车-短信菜单-短信提醒处添加新的日程任务，设定提醒时间、提醒手机号码、提醒短信内容即可定时短信提醒日程。

【7】 106短信发送平台上的短信签名可以修改吗？直联106短信通道的短信签名需要在通道运营商处申请备案，修改签名需要重新提交企业新签名的申请证明文件给浪驰软件客服，再次提交给运营商修改备案，根据短信通道运营商处理流量不同，所需时间不一样，一般1-3个工作日以内可以修改生效。

【8】 怎么购买浪驰软件的企业短信群发软件？浪驰软件官网上免费下载商务短信快车，安装后自助注册开通帐号，使用过程中有问题可联系400-688-3208咨询，购买联系售前客服充短信套餐即可。

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