Q：三网（移动、联通和电信）都可以发吗？

A：是的。三网都支持，全国（大陆地区，不含港、澳、台）号码都可以发。

Q：什么是短信签名？

A：短信签名是加在短信的开头，由【】加上您的公司名称或店铺名称的标识符，例如：【浪驰软件】。 根据电信基础运营商的规定，短信实名制，每条短信前必须附加短信签名，否则将无法正常发送。

Q：发送短信时间段有限制吗？

A：没有限制。实际使用时，请以不打扰用户正常作息时间为前提。

Q：短信发送字数有限制吗？

A：单条短信计费字数为70字/条，商务短信快车系统支持长短信（即内容超过70字的短信），自动合并每条短信，长短信以66字/条计费，最长不超过300字。声明：短信签名是包含算在计费字数里。

Q：短信内容格式有什么限制？

A：手机短信发送为纯文本格式，不支持任何格式和HTML样式或标签，例如：换行、加粗、标红等形式。我们在手机上常见的链接、电话可以直接点击是用户终端对短信内容解析之后的结果，并非短信内容本身的功能，部分较老的非智能手机也是不提供这类解析的。

Q：发送后没收到是什么原因？

A：首先确认一下，短信发送是否返回成功。如果返回失败，请按具体返回的失败代码和出错提示排查；
如果返回成功，请检查：
1)手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认
2)请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机
3)是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中
4)通过接口查询短信接受状态和错误代码

Q：哪些情况手机号会进入黑名单？

A：
1)之前投诉过运营商，如打过10086、10010或10000投诉的，可能会被运营商加入黑名单；

2)有过退订历史，如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令，解决方案：联系客服解除黑名单，需要您提供用户帐号+ 要解除黑名单的手机号；

Q：短信接口帐号登录失败，返回1002，登录被拒绝？

A：此状态一般是账号或者密码错误，短信接口的密码需加密传输（加密方式 SHA1 40位大写）。

Q：http协议群发一次支持多少号码群发？

A：群发短信使用post方式，一次支持 1000号码一个包，每个包请间隔0.1秒提交。

Q：短信接口提交短信的频率有限制吗？

A：我司短信系统启用了同一个手机发送频率限制，第一条发送后，2秒后才能发第2条,第3条10分钟后才能发，隔2秒后才能发第4条,以此类推，即10分钟内只能发两条，一天最多发10条。根据实际需求可联系客服单独设置频率。

Q：为什么我测试的短信内容是乱码？

A：数据提交统一使用GB2312编码，Content 参数需要注意编码规则，如果出现手机收到短信内容是乱码，需对短信内容做URLENCODE编码，参见代码示例。

Q：报备模板什么意思?

A：报备模板的意思是您再提交短信前，将短信内容模板发送给客服报备，报备后系统会自动匹配审核通过的模板，匹配成功任意一个模板即可发送，短信模板报备是针对自己账号进行的报备，没有报备的话会进入人工审核。

Q：短信接口账号是否需要企业实名认证？实名认证的时间需要多久?

A：没有进行企业实名认证短信接口API账号仅限于发送测试短信，公司需上传营业执照进行实名认证。一般情况下客服在收到材料的 1-3个工作日内进行审核，如您急用，可与客服联系为您加急审核。

Q：短信轰炸预防措施有哪些？

A：做好二次验证机制，什么叫二次验证机制，就是说在注册点击获取验证码的时候，先要填写文字、字母或数字类组成的验证信息。并且做到1分钟内同一号码只能获取1条。

Q：图片验证码为什么能防范短信轰炸?

A：恶意攻击者采用恶意工具,调用“动态验证码短信获取”接口进行动态短信发送, 究其原因是攻击者可以自动对接口进行大量调用。采用图片验证码可有效防止恶意工具的自动化调用,即当用户进行“动态验证码短信发送” 操作前, 弹出图片验证码,要求用户输入验证码后,服务器端再发送动态短信到 用户手机上,该方法可有效解决被利用实施炸弹攻击的问题。