一、短信群发市场构成

1．基于运营商网关发送模式的企业会员短信群发应用；

2．利用短信卡、虚拟网关、伪基站发送为主广告短信应用；

二、目标客户分析

1．按使用经验分类

（1）有使用过短信群发软件产品,约占70%

（2）未接触过短信群发软件产品,约占30%

2．按产品应用程度分类

（1）深度应用型,约占：10%；

深度应用型指的是，短信群发软件产品作为企业提供服务的一部分，能直接为企业创造经济价值。例如：金融证券、咨询服务业、直销行业会员管理等。

（2）中度应用型,约占：60%

中度应用型指的是，短信群发产品作为企业日常工具，虽不能直接为企业创造经济价值，但能提高企业工作效率和服务品质。例如：政府事业单位、房地产、汽车销售、教育培训、餐饮酒店、物流快递、旅游、商场百货。

（3）轻度应用型,约占:30%

轻度应用型指的是，短信群发平台产品作为企业的辅助性工具，对企业工作方式的一种补充。例如：医药、制造业。

三、消费者购买短信群发产品行为分析

（1）影响用户选择短信群发软件产品的主要因素及其所占比重,考虑因素:

短信价格

产品属地

短信质量(成功率)

售前售后服务

软件功能(字数\回复功能\3G号码)

短信服务商实力和信誉  

（2）目标客户细分分析：

有使用经验: 短信质量+软件功能

无使用经验: 短信质量+短信价格

深度应用: 短信质量+服务能力

中度应用: 短信质量+服务能力

轻度应用: 短信质量+短信价格

    从以上数据可以得出，短信质量是目标客户购买产品时最关注的因素。除开短信质量外，有使用经验又是深度应用的用户更关注企业实力；而没有使用经验和轻度应用的用户则更关注价格。

四、短信群发产品市场现状

1.产品同质化导致价格战

    经过十多年的行业整冶，短信行业进行了洗牌，会员短信应用业务更加规范，各短信服务提供商的短信通道成本差异不大，软件功能差异不大，导致短信群发软件产品成为同质化产品。同质化产品又产生了价格战，价格战必然导致企业利润下降，在此情况下，有的服务商牺牲短信发送质量，来保证企业利润；有的短信服务商退出短信服务行业；有的短信服务商在继续维持基本利润，在寻找新的行业机会，转型其它企业服务软件的应用。

2.营销方式同质化

     由于短信平台产品属于互联网产品的特殊性，短信服务商几乎全部采用网络营销方式，在网络营销方式中，基本都采用百度360搜索引擎广告方式。广告投入成本越来越高，回报客户越来越少。

     产品和营销同质化这是一个很正常问题，并不是一个令人骇人听闻的字眼。因为在营销过程中，真正的创新并不多见，都是在玩弄改变、增加、重组、替代、减少、颠倒等表现手法。所以，根本必要为了创新而头疼，只要你的做法适合企业发展规律，哪怕是把“朝三暮四”的行为，都是一种创新，都是击破同质化的规则。

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