电商O2O时代的崛起，引领了快递物流业的繁荣，快递服务业总体规模迅速增长，发展潜力巨大，前景广阔。 以下我们浪驰软件客户管理系统就针对快递物流业相应短信接口应用做下介绍。

一、快递短信的市场需求

     使用对象：派送员（个人）、自提服务站、快递企业（公司）、电商企业（公司）

     短信应用需求：

    快递派件：发送快递单号，派送时间，派送员电话和其它提醒等。

    用户自取件：发送快递单号、取件编号/取件密码、取件地址、联系电话和其它提醒等。

1、快递公司/派送员的常见需求

    1） 随着快递物流量的日益增多，快递公司负荷量大，典型的是电商的双11，双12活动，快递繁忙堆积一周，不能及时派送的情况越来越常见；派送员根本没有时间电话联系每个收件人确认送件时间地址，导致收件人不在时经常重复派送。短信在这一块发挥其高效价值：EMS和顺丰快递在快递到达街道派送网点，派送前系统短信通知收件人，如果收件人不在联系更改派送时间地址，避免单件多次派送，提高派送员工作效率。

    【短信应用案例1】：您有XXX市寄来的快件编号77025657XXXX，预计2小时内派送，如需更改派送时间、地址等，请电1381234XXXX。退订回复CC【XX速运】

2、快递/物流自提服务站的需求

   1） 学校、高档小区及商务楼快递：当前国内学校及高档物业安全管理严格，基本不允许外人出入，导致快递无法送件上门，快递到达必需通知收件人到自提服务站自取。

   2） 乡、镇、村快递：目前国内乡镇村快递一般不送件上门，必须到乡镇村指定地方自提，快递到达到必需通知收件人到自提服务站自取。

   3） 街道社区自提服务站：收件人没有固定的收件地址，或不能正常收件等原因，用户在网购货物时主动选择自己方便取件的街道社区自提服务站，快递到达自提服务站后用户自取。

   【短信应用案例1】：亲~您的XX快递到了，请当天到文正学院学生广场叶子干锅隔壁取件，联系电话：1599572XXXX，编号16-3【XX快递】

   【短信应用案例2】：亲，请在10点到18点之间到苏工院一餐厅门口取份中通快递，过时未取，编号082XX，谢谢配合【XX快递】

   【短信应用案例3】：提货单号54190XXX南航39XX共18XX件，货以昨天晚上已到达广州，请注意查收提货！收货人：广州站【宇通广州中心站】

3、电商/企业自己的货运物流需求

   1） 电商/企业公司有自己的物流系统（淘宝的菜鸟驿站、京东快递、1号店），给客户发货后，系统自动发送订单和运单号，提醒用户已派送或提货。

   【短信应用案例1】：您好，感谢你购买我社产品，XXX自提，海珠门市部地址：江南西紫山大街1号之三06铺。营业时间：9:00-21:00电话：020-844XXX。请X月X日下午6点后凭短信自提，广之旅单号：20150115XXXX，祝你旅途愉快，谢谢【XXX】

   【短信应用案例2】：您好！您订购珠海利丰汽车用品行的设备已发，加运美单号:20943XXX，共2件，提货电话:020-2917XXXX，发货日期:1.15【XX公司】

二、快递物流行业短信的实施

1、操作系统平台：WIN2K/XP/2003/WIN7/VISTA 。

2、操作软件：客户端短信群发软件-商务短信快车、浪驰二次开发SDK短信接口

3、客户管理系统功能支持：

   普通发送：针对不同的号码群发相同内容的短信。

   自定义发送：针对不同的号码群发不同内容的短信，EXCEL导入手机号码、对应快递单号、取件编号/密码、取件地址列等。

   发送记录：时间，内容，状态，计费条数。

   定时短信：定时全脱机执行、自动发送生日祝福短信。

4、合作流程

   1.双方签订商务短信快车协议书，达成合作协议。

   2.客户提交资质证件及资料，申请短信通道，开通企业短信群发平台用户账号。

   3.客户预存短信套餐费用，银行汇款后将回单扫描至合作方。

   4.浪驰软件开通客户管理系统正式帐号并充值相应短信量，客户正式使用。

5、客户案例：宇通配货站、威舰航空货运、兴发货运、无锡天天快递、韵达快递越溪大学城分部、中通快递越溪分部、豪盛物流、麦时通物流等。

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